Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que tous les documents auxquels il est fait référence, définissent les conditions de vente des Produits par notre société aux consommateurs via notre site web, https://evebiology.com (« Notre Site »). Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et vous assurer de les comprendre avant de commander des Produits sur Notre Site. La lecture et l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente sont obligatoires pour toute commande de Produits. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à ces Conditions Générales de Vente et d'être lié par elles, vous ne pourrez pas commander de Produits sur Notre Site. Ces Conditions Générales de Vente, ainsi que tous les Contrats, sont rédigés en anglais uniquement.

1. Définitions et interprétation

1.1 Dans les présentes Conditions Générales de Vente, sauf indication contraire du contexte, les expressions suivantes ont la signification suivante :

"Contracter"	désigne un contrat d’achat et de vente de marchandises, tel qu’expliqué à la clause 8 ;
"Marchandises"	désigne les biens que nous vendons par l'intermédiaire de notre site ;
"Commande"	désigne votre commande de marchandises ;
« Confirmation de commande »	signifie notre acceptation et confirmation de votre commande ;
« Numéro de commande »	désigne le numéro de référence de votre commande ; et
« Nous/Notre/Nos »	Eve Biology™ Ltd, dont le siège social est situé au 25 Sandyford Place, Glasgow, Écosse, Royaume-Uni, G3 7NG

2. Passer une commande.

Vous pouvez passer commande par :

en remplissant le formulaire de commande sur le site Web avant ou après vous être connecté(e) ou avoir créé votre compte personnel et avoir cliqué sur le bouton de soumission approprié.

Eve Biology™ n'acceptera aucune commande passée autrement que selon les modalités indiquées ci-dessus.

Lorsque vous passez votre commande, Eve Biology™ vous attribue un numéro de commande en ligne. Ce numéro vous sera communiqué via le site web d'Eve Biology™ puis par courriel à l'adresse que vous avez indiquée. Veuillez noter que ce numéro de commande est fourni à titre indicatif uniquement et ne constitue pas une acceptation de votre commande.

En passant commande, vous nous soumettez une offre d'achat des produits sélectionnés, conformément aux présentes conditions générales. Eve Biology™ se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre offre, ou de réduire la quantité de produits livrés. Toutefois, toute commande passée vous engage et ne peut être ni annulée ni modifiée après validation.

Si Eve Biology ™ accepte votre commande, nous vous en informerons par courriel. La confirmation de commande prendra effet à la date de son envoi. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous tenterons de vous contacter par courriel, par téléphone ou par courrier postal.

Veuillez noter que les couleurs, les motifs et les produits affichés à l'écran peuvent différer de l'apparence ou de la taille réelles des produits proposés sur le site Web. Dans certains cas, nous pouvons également expédier des tailles alternatives pour compléter la quantité commandée en fonction des stocks disponibles.

3. FOURNITURE DE VOS PRODUITS

Sous réserve des présentes conditions générales, Eve Biology™ vous fournira les produits indiqués sur votre confirmation de commande.

4. TARIFICATION

Tous les prix sont indiqués en livres sterling (GBP). Les prix applicables sont ceux publiés sur ce site web au moment de votre commande. Ces prix incluent la TVA, le cas échéant, mais peuvent ne pas inclure les frais de port, qui sont à votre charge. Ces frais seront calculés séparément, le cas échéant, et précisés sur le bon de commande, puis ajoutés au prix total de la commande. Le prix total indiqué sur le bon de commande correspond au montant total à payer pour les produits, frais de port inclus.

4.2. Si, par erreur, nous avons affiché un prix inférieur au prix réel d'un produit, nous ne serons pas tenus de vous le fournir au prix indiqué, à condition de vous en informer avant l'expédition. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. En cas d'annulation, nous vous rembourserons intégralement toute somme déjà versée pour ce produit, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

4.3. Les frais de livraison, le cas échéant, sont à votre charge comme indiqué sur votre confirmation de commande.

5.1. Vous pouvez payer vos Produits par les moyens de paiement qui peuvent être affichés lors du passage à la caisse sur le site Web.

5.2. Vous devez payer dans la devise indiquée sur votre facture.

5.3. Si vous payez par carte bancaire, vous devez fournir les informations relatives à votre carte lors de votre commande. Eve Biology™ ne vous fournira ni les produits ni les services tant que votre banque n'aura pas autorisé l'utilisation de votre carte pour le paiement des produits et/ou services commandés. Si Eve Biology™ ne reçoit pas cette autorisation, nous vous en informerons. Eve Biology™ se réserve le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte bancaire en demandant les justificatifs nécessaires.

6. LIVRAISON DE VOS PRODUITS (ADRESSES AU ROYAUME-UNI, EN ESPAGNE, EN ITALIE, EN FRANCE, EN ALLEMAGNE ET AUX PAYS-BAS)

6.1. Eve Biology™ livrera les Produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans le formulaire de commande et conformément à l'option de livraison choisie. Si vous commandez plusieurs Produits à livrer à différentes adresses, vous devrez soumettre un formulaire de commande distinct pour chaque adresse de livraison. Les dates de livraison ou d'expédition communiquées par Eve Biology™ ne sont données qu'à titre indicatif et Eve Biology™ ne saurait être tenue responsable de toute perte, dommage, coût ou dépense résultant d'un retard de livraison ou d'expédition. Si un ou plusieurs Produits commandés sont en rupture de stock, la livraison de l'ensemble de la commande peut être retardée. Dans ce cas, une estimation du retard vous sera communiquée par e-mail ou par courrier postal, mais la livraison sera effectuée dans tous les cas dans un délai de trente (30) jours à compter de la date indiquée sur la confirmation de commande d' Eve Biology™. 

6.2. La propriété et les risques liés aux Produits vous seront transférés lors de la livraison des Produits.

6.3. Dès la remise des Produits au transporteur, Eve Biology™ vous enverra une confirmation d'expédition par e-mail si vous avez indiqué une adresse e-mail sur le formulaire de commande ou par courrier.

7. LIVRAISON DE VOS PRODUITS (LORSQUE L'ADRESSE DU CLIENT N'EST PAS SITUÉE EN GRANDE-BRETAGNE (HORS ÎLES), EN NIGERIA, SUR L'ÎLE DE MANG, EN ESPAGNE, EN ITALIE, EN FRANCE, EN ALLEMAGNE ET AUX PAYS-BAS)

7.1. Propriété

Tous les droits de propriété, titres et risques liés aux Produits vous seront transférés immédiatement au moment où ces Produits seront mis à votre disposition dans nos locaux au Royaume-Uni.

7.2. Livraison

7.2.1. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de prendre les dispositions nécessaires pour qu'un coursier vous livre les Produits, ou bien de venir les récupérer vous-même dans les locaux de Sports Supplements Limited.

5. PAIEMENT DE VOS PRODUITS

5.1. Vous pouvez payer vos Produits par les moyens de paiement qui peuvent être affichés lors du passage à la caisse sur le site Web.

5.2. Vous devez payer dans la devise indiquée sur votre facture.

5.3. Si vous payez par carte bancaire, vous devez fournir les informations relatives à votre carte lors de votre commande. Eve Biology™ ne vous fournira ni les produits ni les services tant que votre banque n'aura pas autorisé l'utilisation de votre carte pour le paiement des produits et/ou services commandés. Si Eve Biology™ ne reçoit pas cette autorisation, nous vous en informerons. Eve Biology™ se réserve le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte bancaire en demandant les justificatifs nécessaires.

6. LIVRAISON DE VOS PRODUITS (ADRESSES AU ROYAUME-UNI, EN ESPAGNE, EN ITALIE, EN FRANCE, EN ALLEMAGNE ET AUX PAYS-BAS)

6.1. Eve Biology™ livrera les Produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans le formulaire de commande et conformément à l'option de livraison choisie. Si vous commandez plusieurs Produits à livrer à différentes adresses, vous devrez soumettre un formulaire de commande distinct pour chaque adresse de livraison. Les dates de livraison ou d'expédition communiquées par Eve Biology™ ne sont données qu'à titre indicatif et Eve Biology™ ne saurait être tenue responsable de toute perte, dommage, coût ou dépense résultant d'un retard de livraison ou d'expédition. Si un ou plusieurs Produits commandés sont en rupture de stock, la livraison de l'ensemble de la commande peut être retardée. Dans ce cas, une estimation du retard vous sera communiquée par e-mail ou par courrier postal, mais la livraison sera effectuée dans tous les cas dans un délai de trente (30) jours à compter de la date indiquée sur la confirmation de commande d' Eve Biology™. 

6.2. La propriété et les risques liés aux Produits vous seront transférés lors de la livraison des Produits.

6.3. Dès la remise des Produits au transporteur, Eve Biology™ vous enverra une confirmation d'expédition par e-mail si vous avez indiqué une adresse e-mail sur le formulaire de commande ou par courrier.

7. LIVRAISON DE VOS PRODUITS (LORSQUE L'ADRESSE DU CLIENT N'EST PAS SITUÉE EN GRANDE-BRETAGNE (HORS ÎLES), EN NIGERIA, SUR L'ÎLE DE MANG, EN ESPAGNE, EN ITALIE, EN FRANCE, EN ALLEMAGNE ET AUX PAYS-BAS)

7.1. Propriété

Tous les droits de propriété, titres et risques liés aux Produits vous seront transférés immédiatement au moment où ces Produits seront mis à votre disposition dans nos locaux au Royaume-Uni.

7.2. Livraison

7.2.1. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de prendre les dispositions nécessaires pour qu'un coursier vous livre les Produits, ou bien de venir les récupérer vous-même dans les locaux de Finetune Conversions Limited.

9. ÉCHANGES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

9.1. Vous pouvez retourner le Produit à Eve Biology™ ou annuler le droit aux services et obtenir un remboursement du prix du Produit retourné à condition de nous contacter dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la livraison des marchandises, à condition que le produit n'ait pas été ouvert ou consommé.

Vous devrez prendre en charge les frais de retour ; le remboursement inclura la valeur totale payée du produit.

Si un produit est vendu dans le cadre d'une offre groupée comprenant d'autres produits gratuits ou à prix réduit, ce produit groupé doit être retourné avec le produit acheté à la demande d'Eve Biology™ . Eve Biology™ se réserve le droit de facturer tout produit groupé gratuit ou à prix réduit non retourné.

9.1.1. Si un produit vous a été livré par erreur, est incomplet ou défectueux et que vous estimez avoir droit à un remplacement ou à une réparation conformément au paragraphe 8 ci-dessous, veuillez contacter Eve Biology™ à l'adresse hello@evebiology.com.

9.1.2. Si vous avez reçu le(s) Produit(s) commandé(s) et que vous avez simplement changé d'avis concernant votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) Produit(s) ou votre droit au Service pour obtenir un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :

1. Vous devez informer Eve Biology™ dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du lendemain de la livraison des marchandises ; et
2. Vous disposez d'une preuve d'achat (par exemple, numéro de commande / pièce d'identité).

Veuillez noter que tant que le ou les produits restent en votre possession, il vous incombe de veiller à ce qu'ils soient conservés en toute sécurité.

9.2. Étapes à suivre pour demander un remboursement : (i) L’annulation peut être exercée par écrit ou sur tout autre support durable, soit en nous envoyant un courriel à hello@Eve Biology.com, soit en écrivant au service client d’ Eve Biology™ ,
25 Sandyford Place, Glasgow, Écosse, Royaume-Uni, G3 7NG (ii) Avant de retourner un ou plusieurs produits, il est utile de vérifier que vous avez :

1. Emballage approprié utilisé ;
2. L'adresse de retour était clairement affichée ;
3. L'emballage a été scellé correctement.

(iii) Le respect de ces étapes permettra de garantir que le(s) produit(s) arrive(nt) à destination et en bon état dans les délais impartis.

10. GARANTIE

10.1. Garantie des produits de marque Eve Biology™ : Eve Biology™ garantit ses produits conformément aux informations présentées sur son site web. Des garanties spécifiques peuvent s’appliquer à certains produits (notamment les produits personnalisés), comme indiqué sur le site web. Si le produit fourni par Eve Biology™ n’est pas conforme à la garantie applicable, nous nous réservons le droit, à notre discrétion et à nos frais, sauf stipulation contraire dans ladite garantie, de réparer ou de remplacer le produit, ou de vous rembourser son prix d’achat après son retour. Sauf disposition expresse contraire des présentes conditions générales, et dans toute la mesure permise par la loi, Eve Biology™ exclut expressément toute garantie, expresse ou implicite. La garantie limitée mentionnée ci-dessus n’affecte ni ne porte atteinte à vos droits légaux.

10.2. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR, LES GARANTIES MENTIONNÉES CI-DESSUS S'AJOUTENT À VOS DROITS LÉGAUX ET NE LES AFFECTENT PAS.

11. RESPONSABILITÉ D'Eve Biology™

11.1. Les présentes conditions générales définissent l’intégralité de nos obligations et responsabilités en ce qui concerne la fourniture des Produits (et la prestation de services d’assistance téléphonique et de garantie) et l’exécution de tous les Services.

11.2. Sauf indication contraire au paragraphe 11.3 ci-dessous, aucune garantie, condition ou autre modalité n'est contraignante pour Eve Biology™ concernant la fourniture des Produits, sauf indication contraire expresse dans le contrat.

11.3. Toute garantie, condition ou autre modalité relative à la fourniture des Produits et/ou à la prestation des Services, qui pourrait être implicite ou intégrée au contrat en vertu de la loi, de la jurisprudence, des lois applicables dans le pays d'achat des Produits ou Services ou autrement (y compris, sans limitation, toute condition implicite relative à la qualité, à l'adéquation à un usage particulier, à la diligence raisonnable et aux compétences requises), est expressément exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, Eve Biology™ ne saurait être tenue responsable de l'adéquation des Produits à vos besoins.

11.4. Rien dans le contrat ne limite ou n'exclut notre responsabilité (i) en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ou (ii) en cas de fraude ou (iii) en cas de violation des obligations implicites des lois nationales impératives applicables en matière de titre ou (iv) en cas de responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

11.5. SOUS RÉSERVE DE LA CLAUSE 9.4, EVE BIOLOGY™ NE SERA PAS RESPONSABLE AU TITRE DU CONTRAT DE TOUTE PERTE DE REVENUS, DE PROFITS, DE CONTRATS, DE DONNÉES OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QU'IL SOIT CAUSÉ PAR UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE GLOBALE D'EVE BIOLOGY™ AU TITRE DU CONTRAT, QU'ELLE SOIT DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, NE SAURAIT EN AUCUN CAS EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ À PAYER À EVE BIOLOGY™ AU TITRE DU OU DES PRODUITS ET/OU SERVICES CONCERNÉS.

11.6. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur, ni votre droit de retourner les Produits conformément à la clause 9.

12. CONTACTER Eve Biology™

• En utilisant l'adresse e-mail hello(at)evebiology.com
• Ou par écrit à Eve Biology™ 25 Sandyford Place Glasgow, Écosse, Royaume-Uni, G3 7NG 

  

13. PROTECTION DES DONNÉES

13.1. Si vous êtes un client enregistré, vous pouvez accéder à vos enregistrements de transactions en saisissant votre ou vos numéros de commande Web afin de vérifier l'état de votre ou vos commandes et leur contenu.

13.2. Lorsque vous nous contactez, passez commande ou nous communiquez vos données personnelles, Eve Biology™ les stocke, les utilise et les traite en tant que responsable du traitement, conformément à sa politique de confidentialité, disponible ici. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité .

13.4 Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons vous concernant, ou si vous souhaitez apporter des modifications, ou si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations d' Eve Biology™ ou exercer l'un de vos droits, veuillez suivre la procédure expliquée dans la Politique de confidentialité.

 

14. CIRCONSTANCES HORS DE SON CONTRÔLE RAISONNABLE

Eve Biology™ mettra tout en œuvre pour respecter ses obligations contractuelles. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d'inexécution imputable à des circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.

 

15. DÉSACCORDS RELATIFS AU DROIT APPLICABLE ET À LA JURIDICTION

Eve Biology™ s'efforcera de résoudre tout différend rapidement et efficacement. Les présentes Conditions générales, ainsi que la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre), sont régies par le droit écossais et interprétées conformément à celui-ci. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons un différend et souhaitez engager une procédure judiciaire, vous devrez le faire devant les tribunaux écossais. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

16. GÉNÉRALITÉS

16.1. Le fait qu'Eve Biology™ n'applique pas une clause du contrat, ni votre inaction à ce sujet, ne constitue pas une renonciation à cette clause. Cette inaction n'affecte en aucun cas le droit d'appliquer ultérieurement cette clause.

16.2. L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition du contrat n'affectera pas négativement la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.

17. Autres termes importants

17.1 Nous pouvons céder nos obligations et nos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente (et du Contrat, le cas échéant) à un tiers (par exemple, en cas de vente de notre entreprise). Dans ce cas, nous vous en informerons par écrit. Vos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente demeureront inchangés et nos obligations seront transférées au tiers qui restera tenu de les respecter.

17.2 Vous ne pouvez pas transférer (céder) vos obligations et vos droits en vertu des présentes Conditions de vente (et en vertu du Contrat, le cas échéant) sans notre autorisation écrite expresse.

17.3 Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Il n'a pas pour but de bénéficier à une autre personne ou à un tiers, et aucune de ces personnes ou parties ne sera en droit de faire appliquer une quelconque disposition des présentes conditions générales de vente.

17.4 Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales de vente est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal ou toute autre autorité compétente, cette ou ces dispositions seront réputées non écrites. Les autres dispositions des présentes Conditions générales de vente demeureront valides et applicables.

17.5 Le fait que nous n'exercions pas ou que nous tardions à exercer l'un de nos droits en vertu des présentes Conditions générales de vente ne signifie pas que nous avons renoncé à ce droit, et le fait que nous renoncions à un manquement de notre part à une disposition quelconque des présentes Conditions générales de vente ne signifie pas que nous renoncerons à tout manquement ultérieur à la même disposition ou à toute autre disposition.