Rückgabepolitik | Eve-Biologie
Rückgabebestimmungen
Wir von Eve Biology möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie sich unsere Rückgabebestimmungen unten durch.
Rücksendungen aus Großbritannien
Wir nehmen ungeöffnete Produkte gerne zurück, sofern sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet werden.
Zulassungsvoraussetzungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Ungeöffnet und unbenutzt
- In originaler, unbeschädigter Verpackung
- Vollständig versiegelt mit intakten Siegeln
- In wiederverkaufsfähigem Zustand
Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Nicht rückgabefähige Artikel
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
- Geöffnete Produkte
- Artikel mit beschädigten oder defekten Siegeln
- Produkte nicht im Originalzustand
- Artikel mit beschädigter oder fehlender Verpackung
So funktioniert die Rückgabe
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice unter hello@evebiology.com . Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen und unsere Rücksendeadresse zu.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 8 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Fragen?
Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@evebiology.com.